花式“宠客”，真诚待客！苏州全力做好“五一”假期迎客准备

“预计苏州全市58家A级景区和16家乡村旅游点将接待游客超千万人次，同比增长20%，可以说人气火爆！”4月29日，苏州召开“五一”小长假文旅市场提升服务相关举措新闻通气会，苏州市公安局、市商务局、市文广旅局等部门相关负责人通报“五一”假期服务市民游客举措。

景区周边机关单位向公众免费开放内部停车场

据介绍，小长假期间，苏州假日旅游专班继续开放P+R换乘停车场，引导外地来苏自驾游客通过停车场+接驳的形式进入古城区，缓解古城区的交通压力，提高旅游舒适度。

在此基础上，为缓解假日期间停车资源紧张情况，今年“五一”期间，苏州还推动景区景点周边机关、企事业单位向公众免费开放内部停车场。

此外，从苏州火车站南广场分别到齐门码头（拙政园）和北码头（山塘街）、茅山塘码头（换乘中心）至北码头（山塘街）将开通三条“水上巴士”接驳，给游客不一样的体验。

为方便市民游客出行，苏州轨道交通将延长运营服务时间，并加密班次，在会出现进出站大客流的东方之门、苏州火车站、察院场等车站，采取加开、调停及出入口管控等临时措施。

取消入住刷脸认证，进一步提升游客入住体验

据介绍，苏州热门景区景点、文博场馆将根据客流情况，进一步简化预约程序，优化检票流程，推出延时开放服务。

为方便游客入住，苏州全市住宿业，包括酒店和民宿均已经取消了入住手续的刷脸认证，进一步提升游客入住体验。

苏州市旅游咨询中心各站点将在小长假期间为来苏游客提供暖心周到的咨询服务，免费发放游苏指南等旅游攻略，并组织志愿者在各景区景点、文旅场馆提供咨询引导服务。

苏州线上旅游咨询服务平台“君到苏州”小程序，将为游客提供景点场馆预约、演出活动总览等一站式、一键直达的服务。此外，游客在苏旅游期间有任何问题、困难和意见建议，均可拨打12345市民服务热线，政府各职能部门将在第一时间及时处理和反馈。

60余项活动，13项体验式游园活动，赴一场春日“繁花”之旅

为迎接八方游客，苏州市文广旅、园林绿化等部门，以及各板块、各景区都准备了丰富多彩的文旅活动。

景区景点方面，苏州全市景区景点推出灯光秀、市集、庙会、美食节、游园会等60余项活动，“西山之夜” 风铃溪谷·金铎岭、甪直古镇《锦夜·青靛甪直》夜游秀、“唐播虎”第六届江南汉服国风秀——超时空星光派对、苏州乐园艺术灯展等各类文旅新业态新场景，将给市民游客带来不一样的度假体验。

苏州园林景区安排了13项体验式游园活动，拙政园、虎丘等多个园林景区分别举办杜鹃花展、月季花展、花朝节等系列活动，邀请游客共赴春日“繁花”之旅。阳澄湖生态休闲旅游度假区、大阳山植物园将举办音乐雅集、音乐嘉年华等主题活动。

展览展演方面，苏州博物馆、碑刻博物馆、丝绸博物馆等文博场馆将分别推出“亚述之王：亚述巴尼拔”——大英博物馆藏亚述文物精品展、“丝路遐想”——戈沙丝绸之路艺术作品展、“中国有条大运河”主题画展等近40场精品展览。

“五一”期间，第九届中国昆剧艺术节将推出16场优秀昆剧大戏和折子戏组台，江南文化艺术·国际旅游节将有30余场线上线下活动精彩呈现。

发放1000万元数字人民币，“五五购物节”同步启动

4月29日晚，苏州市政府发放1000万元数字人民币文旅消费券，可用于购买全市范围内的主题乐园、特色线路、非遗文创、演出电影等文旅产品。4月30日晚，苏州将在金鸡湖畔的湖滨广场启动2024苏沪联动五五购物节系列促消费活动。

苏州餐饮讲究“不时不食”，为满足全国各地美食爱好者的味蕾体验，前期苏州推出了“苏州十大碗·春天的味道”，精选了春季苏州最值得品尝的特色时令美食，欢迎全国美食爱好者来打卡。

小长假期间，苏州全市各级夜间文旅消费集聚区、艺文空间、景区、星级酒店（民宿）等消费场景，商贸企业、餐饮企业、演艺公司、轨道交通等企业，还将开展形式多样、精彩纷呈的文旅消费促进活动，届时将通过各个平台发布活动内容。

为了让游客玩得放心，买得安心，苏州全市A级景区、工业旅游点和旅游消费集聚区有1500余家商家承诺提供无理由退货服务。

值得一提的是，苏州即将研究出台关于促进入境旅游若干措施将于近日发布，共包含三个部分十条激励举措，聚焦入境游客关切和入境市场存在问题，提出针对性的政策措施。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 陶善工

编辑 : 石伟