中秋国庆假期的火车票抢到了吗？太火爆！假期首日票无锡已预售25000张

“定好抢票闹钟仍然没抢到！”“没有想过有一天去杭州都要抢票，更没想到还会抢不到”“头一次感受到国庆出行的火爆”……9月15日起，中秋国庆长假首日火车票开售，不少市民提前加入“抢票大军”，普遍反映今年的火车票比往年难抢，多个“12306抢票”相关话题登上热搜，总结起来就三个字：“抢不到”！今年中秋国庆假期车票有多难买？无锡火车票预售情况如何？哪些线路最热门？记者进行了调查。

体验：加载半分钟车票就没了

今年中秋国庆假期为9月29日至10月6日，连休8天，被网友称为“超级黄金周”，“出去走走”自然成了很多人的首选。9月15日中午，记者打开“铁路12306”，首先选择了北京、长沙、成都、杭州、武汉等热门的旅游城市查看余票情况。其中，去往长沙、武汉、厦门的车次相对其他城市要少一些，此时页面显示9月29日当天所有车次均已无票。有假期前往武汉的市民告诉记者，自己抢了两天的票，但每次都是“秒光”，实属无奈。9月29日前往成都的车次仅剩3趟车尚有余票，但都是商务票或软卧，并且这3趟车的余票加起来也只有10张。

从无锡乘坐高铁前往北京需要5小时左右，因此上午的车票很是热门。记者进入选票页面时，大部分票同样已经售出，仅剩7趟列车有票。而当记者下午6时左右再查看时，当天去北京的车票只余下5张。同样的情况也出现在无锡去杭州的列车上。记者输入上海、苏州等目的地后，系统显示有余票的车次很多，但余票数量并不算多，少有超过20张的车次。

下午4时，记者体验了一次抢票热潮。选择杭州为目的地、乘车时间为9月29日后，显示有余票的车次不少，记者在下午4时至6时之间随意选择了几趟车次，谁知刚进入“确认订单”页面就发现原本还有余票的二等座没了，只有无座票，有的车次则干脆在加载了半分多钟后提示“当日该车次票已售完”。不过记者也注意到，当十多分钟后再次查看时，其余部分车次又显示有票，“又放了票或者是有人退票了”。

疑问：真的放票了吗？

市民汪女士告诉记者，今年国庆长假期间，准备一家人去长沙自由行，但是全家5台手机2台电脑，愣是一张票都没抢到，她想问“真的放票了吗？”汪女士告诉记者，为了买到票，她试图在旅行社加价抢票，但给她的回复是同样没有抢到。担心后面还是抢不到票，汪女士最终选择参团，将来回程车票、酒店住宿都委托给旅行社。为此，记者也咨询了某旅行APP的客服，据客服介绍，他们会提供抢票服务，但不能保证能抢到票。

与汪女士有着同样想法的人并不在少数，打开微博输入“12306”后，页面上显示大量与抢票有关的话题，其中不少后面还跟着“热搜”两个字。而到了15日中午时，有众多网友反映出现账号无法登录、乘车人列表无法刷新等情况，12306客服回应称系统有些崩溃，建议大家过半小时尝试购票刷新。

除了吐槽抢票难，也有不少网友分享了自己的成功经验，其中“黑科技”“抢票软件”是个高频词。打开小红书、抖音等软件，都能看到有网友在询问哪款抢票软件好用。不过根据铁路官方回复，所谓的“加速包”并不能拥有优先购票权，而无论哪款抢票软件最终都需要进入12306的购票系统排队。有抢到票的博主向记者证实，抢票软件并不是所谓“内部票”，其作用更多是代替人工刷新，因此速度更快、延迟更低，比人工有优势。

数据：假期首日无锡预售车票25000张

从铁路无锡站了解到，今年中秋、国庆假期叠加，旅客出行意愿强烈，探亲流、旅游流交织，客流将呈现强劲增长态势。截至昨天，无锡直属站已预售中秋国庆假期首日火车票25000张，发售车票数量大幅上涨。事实上，假期首波出行高峰出现在9月28日，当天客流猛涨，目前无锡直属站已预售9月28日的火车票32050张。

中秋国庆假期最热门线路都在哪？从火车票的预售来看，无锡市民最热门的出行方向有连云港、南京、安徽、重庆、汉口、北京、西安、长沙、南昌，这些车次的火车票基本是开售即“秒空”。目前，火车票最长预售期为15天（含当天），假期最后两天将迎来返程高峰，需要购买返程票的市民可分别于9月21日和22日购买10月5日和6日的火车票。

铁路部门人士介绍，从客流走势看，假期两头以长途客流为主，将出现客流高峰，中间以短途客流为主，客流将始终保持高位运行。铁路部门根据铁路12306客票预售、候补购票大数据和客流规律，兼顾长途和短途旅客出行需求，动态调整票额分配策略，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度保障旅客出行需求。

针对中秋国庆假期客流高峰，铁路部门将科学调配运力资源，加大运力投放。近期，长三角地区已恢复开行徐州、合肥、南昌、杭州、衢州、上海等方向列车。后续，铁路无锡站将在启用列车运行图高峰线的基础上，视客流情况适时增开临时旅客列车。

回应：不会针对第三方软件提前售票

这两天，不少市民网友都在这场“抢票大战”中败北，有网友吐槽称，虽然系统显示“余票充足”，但仍需排队购买，甚至出现“前方排队533人”的情况。对此，12306客服表示，余票充足仍需排队是同一时间点下订单的用户过多，比如有100张票，但在这几秒钟时间内可能有150人同时提交，系统将按照提交顺序进行分配。无奈的抢票经历也让部分市民质疑“第三方抢票类App是否占用普通用户坑位？”客服人员表示，12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。

“今年中秋国庆假期合并，抢票较往年确实更难些。”铁路部门人士建议，没有买到票的旅客建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。据统计，候补兑现成功率达到75%以上，通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。另外，在乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。

铁路部门还表示，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险，请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP。

延伸

抢票攻略

1、精准购票。提前关注车次信息，预定车票，需要注意的是，不同火车站车票网上起售时间并不相同，显示的车票限于预售期内的车次。

2、选择候补。有的列车票被抢光后，有的乘客可能会退票，这时就能候补买到票，因此记得把自己能接受的车次都选上。

3、错峰购票。铁路部门把长途列车的票额优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，相比较来说，大站票源多，小站票源少，可以选择临近目的地的大站作为抢票区间。

4、买联程票。客流高峰期若无法买到直达车票，可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求，铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。

5、及时“捡漏”。开车前48小时和24小时是退票的高峰，也是“捡漏”的好机会，请大家核准信息。

编辑 : 邱妙泉