以多元服务，苏州相城元和街道变“养老”为“享老”

2024年10月是我国第15个敬老月，在这个充满敬老爱老氛围的美好时节，苏州相城高新区（元和街道）围绕“坚持以老年人为中心，构建老年友好型社会”这一主题，从硬件、软件、服务方式等方面，持续增强养老服务和健康服务能力，不断丰富老年人精神文化生活，提升广大老年人的幸福感和获得感。

日照中心，实现“家门口”养老。临近正午，走进元和之春社区新开业的“幸福小厨”，可以看到不少老年人在高兴地用餐，家住附近的李大爷早早就跟老伙伴们相约前来，一边吃着可口的饭菜，一边说道：“这里的饭菜品种多、味道好，老年人用餐还可以打折，真不错。”据悉，“幸福小厨”位于元和之春社区日间照料中心一楼，由原来的预约制转变为点餐制，服务人群也由老年群体扩大至全龄段群体，是相城区首家社区食堂。

小饭碗里装着大民生，对于许多高龄、独居老年人而言，就近就便解决吃饭问题，直接关系着居家养老的幸福指数。中午11点左右，家住湖沁花园36幢的方阿姨拿到了志愿者送来的营养午餐：一大荤、一小荤、两素和一碗汤。方阿姨说：“原本10块钱的午餐，80岁以上老人还能补贴6块钱，等于我花4块钱就能吃上，真是物美价廉啊。”

除了为高龄老人送餐上门外，湖沁社区日间照料中心食堂还会在生日月为老人准备蛋糕和长寿面，让老人感受来自社区的温暖，以暖心服务托起幸福“夕阳红”。截至目前，相城高新区（元和街道）建有标准化日间照料中心22家，建立中央厨房+社区助餐点服务体系，打通老年人助餐“最后一公里”，基本实现老年助餐服务全覆盖。

“最近天气转凉，已经有不少老人来问过日间照料中心助浴服务何时开启。”御窑社区有关负责人表示，今年冬日老人助浴服务计划于10月底、11月初启动，一直持续到次年3月。助浴间内配有助力扶手、沐浴椅、特殊防滑垫等适老化设施，通过“一问（问健康情况）、一助（亲属及助浴员）、一消（消毒措施及时到位）”等方式开展，并提供健康指标检测、更衣协助、修剪指甲等服务。“来这里沐浴，舒服又安心，我去年就来过了，今年还要来！”家住花南家园的陈好婆高兴地说道。

贴心服务，点亮“银龄”生活。在御苑家园社区广场，几位头发花白的老人坐在摊位前，脸上洋溢着笑容，一旁的志愿者正熟练地为老人理发、磨刀。日前，“和美重阳 幸福颐心”重阳敬老活动在御苑家园社区举办。活动通过“老朋友市集”“老朋友舞台”两大主阵地，设置“忆”起总动员、乐享芳华里、银龄大篷车、和你慢慢老、适老化体验等12个互动摊位，以及舞蹈、歌曲、乐器演奏、太极拳表演等10个精彩文艺节目，为老年人提供健康检测、便民理发、口腔检查、磨刀、智能手机使用辅导等实用服务的同时，进一步丰富老年人的文化娱乐生活，满足老年人的精神需求。

此外，为更好地满足老年人多样化、多层次的养老服务需求，相城高新区（元和街道）还组建了一支专业的养老顾问队伍，重点关注高龄、空巢、独居等特殊老年人群，提供养老需求主动发现、养老政策咨询办理、养老资源介绍链接、养老服务合理建议等全方位服务，切实解决老年人生活中的“急难愁盼”问题。

近日，为展示养老服务成果，相城高新区（元和街道）养老顾问风采展示活动在朱巷社区举办，活动分为“养老政策智多星”“适老改造有妙招”“服务接待有技巧”“养老服务有温情”四大板块。经过激烈地展示和评比，最终评选出“政策灵通奖”“改造工匠奖”“温情接待奖”“贴心守护奖”，助推元和幸福养老高质量发展。

苏州大学社会学院副教授、苏州市社会工作者协会常务副会长兼秘书长陈红霞表示：“养老顾问是老人实现智慧养老、科学养老的好助手，是合理分配和科学使用养老资源的好管家。元和街道养老顾问风采展示活动非常成功，既展示了专业素养，又体现了人文关怀。”

“焕新”改造，护航幸福晚年。“非常感谢元和街道各位领导和工作人员为我母亲提供帮助，为家里安装了一整套的辅助器材，解决了老人洗澡难的问题，让我们感受到了大家庭的温暖……”近日，便民服务和社会事业办公室收到了一封有关适老化改造的感谢信。居住在莫阳社区的高惠珍老人因双目失明导致肢体行动不便，日常生活长期依赖老伴的照顾，随着年纪的增长，老伴的身体状况也日益下滑，照顾起来愈发吃力。针对这一困境，便民服务和社会事业办公室携手苏州互联，量身打造了一套适老化改造方案，为高奶奶家安装卫生间扶手、客厅扶手、卫生间洗澡椅、如厕上翻扶手、防滑垫等设施，提高高奶奶生活便利性的同时，有效降低了她在家中的安全风险。

构建老年友好型社会是中国应对老龄化挑战的重要策略。近年来，相城高新区（元和街道）以适老化改造为抓手，积极打造老年宜居环境，进一步提升居家养老照护能力和生活品质。2023年，相城首个“适老化体验馆”万年青适老化体验馆在朱巷综合养老服务中心亮相，馆内聚焦老年人安全、健康等功能性需求，围绕“如厕洗澡安全，室内行走便利，居家环境改善，智能监测跟进，辅具配备到位”等方面，直观打造了多个适老化场景，实现适老化改造个性化、定制化，让老年人们能幸福、安全地“享”老。

养老服务体系建设关乎民生福祉，是提升老年人幸福感的关键所在。相城高新区（元和街道）将坚持以老年人需求为导向，在探索和改进中不断完善养老服务体系，提升养老服务质量，让老年人在“家门口”乐享幸福晚年。

扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢

校对 王菲

编辑 : 潘政