个性化就业帮扶送到“家门口”

一直以来，苏州市姑苏区沧浪街道胥虹社区将居民就业作为重点工作来抓，积极搭建就业服务平台，为居民提供全方位的就业服务。近日，家住高木桥的阿姨来到社区反映，因丈夫吴先生生病卧床，行动不便，暂时无法外出工作，希望社区能帮忙办理就业困难认定。得知这一情况后，社区工作人员唐兰兰迅速响应，主动上门服务。

在吴先生家中，社工小唐和网格员详细了解了吴先生的身体状况，并根据他的实际情况，协助他填写了《就业困难登记表》。后期，吴先生康复后，社区还会根据他的实际情况推荐一些适合的就业岗位。吴先生对社区的暖心服务表示衷心感谢，他说：“我一直想找份工作，但身体状况让我很受限，感谢社区的工作人员，这让我看到了重新就业的希望。”

此次上门服务只是胥虹社区就业帮扶工作的一部分。社区便民服务中心实行帮办代办制度，以“接待热心，询问细心，解答耐心，办事诚心，服务真心”的“五心”准则为引领，通过招聘会、技能培训、提供就业咨询等方式，帮助居民实现就业愿望。同时，社区设立了帮办代办窗口，代替居民办理各种手续，并协调解决在帮办代办服务中遇到的难题。这一创新服务模式实现了社区工作由“被动等待服务”向“主动帮代办”的转变，让居民在家门口就能享受到便捷的就业服务。

针对失业人员、残疾人等重点人群，社区还建立了一人一册的就业帮扶档案，提供个性化的就业帮扶服务。通过定期回访和跟踪服务，社区确保他们在政策范围内实现利益最大化，让每一位有需要的居民都能得到精准、高效的就业服务。

接下来，胥虹社区将持续优化帮办代办制度，拓宽服务渠道，增强主动服务、靠前服务意识，拿出切实有效措施。同时，社区将以“五心服务”为宗旨，继续深化就业帮扶工作，加大对重点人群的帮扶力度，让居民在家门口就能找到适合自己的工作机会。

扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 李海慧

编辑 : 石伟