□蒋璟璟
一种“先享后付”的消费模式在预付费行业悄然兴起,但近期却不断有消费者反映,他们遭遇的“先享后付”,并非像商家宣传得那么完美。记者走访各地的实体门店后发现,利用“先享后付”诱导年轻消费群体过度消费、超前消费的现象并不罕见,这与“先享后付”这种支付模式推出的初衷背道而驰。金融专家总结“先享后付”特点:像预付式消费、像信用卡分期、像信用贷款,但性质又不完全一样,所以无法定义本质,这就使得“先享后付”缺乏监管。(央视)
“先享后付”近来频频陷入争议,争议最大的场合,其实有两个。一个是电商网站的“先用后付”,消费者经常不知不觉或者被平台诱导着就开通了这一功能,后续麻烦不断;还有一个,则是线下某些“预付费”消费项目中的“先享后付”。其实,“先享后付”这个词组本身就是存在一定迷惑性的,我们知道,日常去餐馆很多都是“先吃饭后买单”的,这看似也是“先享后付”,可最近被投诉不断的“先享后付”却完全是另一回事。
被曝光的所谓“先享后付”,更准确地说,应该是“先享有,分期付”,实际操作中,通常是通过一纸协议约定消费者像“办卡”一样在商家连续消费,但是“办卡”的费用不一次结清,而是后续分期结清。对消费者来说,“先享后付”最大的好处就是可以享受“办卡”折扣的同时,还不用担心商家卷钱跑路。看起来,这很像是“消费贷分期付款”,可一个本质区别在于,“先享后付”并没有作为第三方的信贷机构的介入,也没有一个贷款的过程。消费者自始至终,都是在用自有资金付款。
“先享后付”之所以一再引发纠纷,一个关键问题就在于“根本停不下来”:消费者若想终止履约,不仅要交违约金,还只能求助商家从后台解约。如果商家不想解约,钱就会被一直划扣……由于商家提前通过各种方式诱导了消费者授权支付平台强制扣款,相应地也就失去了主导权,最终只能任由商家摆布。消费者之所以青睐“先享后付”,除了能降低前期支付压力,一个很重要的原因,就在于自以为“一切尽在掌握”。而种种案例表明,这不过是错觉。
在预付式消费被通过“冷静期”“专用账户”等制度而逐步完成监管闭环之后,走偏的“先享后付”俨然又在其中打开了一个口子。面对新情况,监管不能再有滞后性。及时完成规则层面的二次堵漏,这是避免“先享后付”风险扩大化的关键。
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