不简单！这个班组一趟乘务收到两面锦旗

近日，南京客运段徐京车队连京五组在值乘过程中收获了一份特殊的“新年礼物”——接连收到两名旅客送来的锦旗。经了解得知，在乘务过程中，列车工作人员凭借高度的责任心，先后帮两位旅客找回遗失的贵重物品，用实际行动诠释了铁路人的服务初心。

2026年1月3日，K1613次列车从北京丰台站驶出后，列车长的交互机接到旅客张师傅的遗失物品工单，其在6号车厢14号中铺座椅旁遗失了一台大疆手持相机。列车长刘洪伟遂与当班乘务员立即行动，对照遗失物品工单信息仔细排查车厢角落，最终在铺位旁的夹缝中找到相机并妥善保管，并根据与旅客的约定时间和地点及时归还旅客。

无独有偶，1月9日，该班组再次遇到旅客遗失物品的求助。旅客王先生描述在9号车厢21号中铺位下遗失了一个深蓝色双肩包，包内有现金、银行卡、文玩、手表等贵重物品。列车工作人员根据工单记录的遗失位置进行细致查找，最终成功找回背包并完璧归赵。

高效精准的为旅客寻回遗失物品的经历，让两位旅客深受感动，他们不约而同特地定制锦旗送到车班，以此表达对这个班组的感谢。

通讯员 刘春萌

摄影 谭力旗 孙科涛

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园

编辑 : 严静