衣食住行跟我逛|没有店员、全程自助！苏州95后“社恐”女生开了家“无人自助服装店”

由于无人打扰，共享按摩椅、无人自助火锅店、自助洗车逐年兴起，全程自助的共享模式越来越多地普及到生活的各个领域。在苏州工业园区，一位有“社交恐惧症”的95后女生开了一家 “无人自助服装店”，没有店员、全程自助购物、全程零交流、无人打扰的购物模式受“社恐”人士和年轻人的青睐。

日前，扬子晚报/紫牛新闻记者来到了这家位于苏州工业园区联丰广场的“无人自助服装店”。记者看到，服装店空间不大，沿过道为落地玻璃，店内场景一览无余——明亮的灯光下，衣服分门别类成排码齐。这家店主打平价女装，马甲、衬衫、休闲裤、半裙的售价为99元/2件，外套的售价为69至189元不等，秋冬外套的价格在199元以上，每排货架上都竖着醒目的价格标签，货架旁，座椅、落地镜、试衣间等样样俱全。不同于传统销售模式，店里没有店员，挑选、试衣、装袋、付款等流程都是顾客自己完成，“内设监控，店主不在，自助购物，明码标价，试穿完请挂回，谢谢！”店内的一块小黑板上写明了购物方式，顾客如果有问题，也可以扫店主的微信二维码进行线上沟通。

记者在现场了解到，来服装店里购物的顾客大多数为30岁以下的年轻人。正在挑选上衣的顾客潘女士对记者说:“在一些商场里，面对销售员的激情推销，我感到有点不适应，在这里我可以安心挑选并试穿！”另一位正在选购的杨女士说：“感觉太冷清了，想问问尺码什么的也找不到人不方便，我还是喜欢有人介绍介绍。”

“没有店员的介绍可能会对销量有一点影响，但是问题不是很大。”店主刘女士告诉记者，无人值守商店可以减少人力成本的投入，衣服的售价也可以相对定低一些，每周的销量大概在300件左右。她平时基本不在店里，有时候会来店里打包快递发给线上的买家。

“我不喜欢跟陌生人面对面交流沟通，所以这家店的初衷就是想做‘社恐人’的服装店，让大家更轻松地消费。”刘女士在采访中告诉记者，她是一名95后，也是一名“社恐”人士，在日常生活中，不喜欢与陌生人交流，但又想开一家服装店，于是便诞生了这一家“无人自助服装店”。“我会把店里视频、图片发在社交媒体平台上，现在已经获得了1.3万粉丝，不少顾客慕名而来。”

没有店员，衣服会被偷吗？店主告诉记者，这种情况在前段时间还真发生过一次，有一位顾客拿了好几件衣服但只付了一件衣服的钱。除此之外，目前没有出现顾客不守诚信少付钱或者不付钱的情况。“无人自助店的初衷大家就是互相信任嘛，而且店里也安装了监控摄像头，也没什么好担心的。之后我还有开分店的打算，还是会选择这种无人售卖的模式。” 刘女士说。

实习生 周明演 扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 盛媛媛

编辑 : 潘政