视频|一场13小时的“无声”调解，成功化解特殊纠纷

扬子晚报网9月15日讯（通讯员 李嘉 记者 陈勇）近日，南京有两名聋哑人因夜市摆摊与他人发生纠纷，还伴有肢体冲突。接到报警后，南京市公安局公交治安分局南京南站站前派出所民警用时13小时，还请来了专业手语老师，最终成功化解这起纠纷，收获了“无声的点赞”。

当天凌晨1时许，南京南站站前派出所接到一男子报警称，其妻子与两位聋哑人因夜市摆摊发生纠纷，但双方沟通不畅，希望民警帮助解决。接到报警后，民警立即赶赴现场并展开调查。

到达现场后，民警发现双方情绪激动，其中两名男子一直“啊、啊”地想与民警交流，同时不停打着手语。眼见无法进行有效沟通，且考虑到两位聋哑人和对方都是靠摆摊维持生计，若处理不好矛盾，势必会给双方生活带来较大影响，民警便将双方带至派出所调解室进一步调解。

经了解，两位聋哑人苗某、郑某因摆摊占位与邻位腾某产生争执，并且伴有肢体冲突，目前双方都在气头上，并且意见分歧很大，沟通又十分困难。

为了尽快解决此问题，民警一方面通过纸笔不断与他们交流，了解事情的前因后果，商讨解决方案；另一方面，邀请专业手语老师担任翻译，协助民警参与调解，确保双方当事人“听”得明白，“说”得充分。

最终，在经过长达13个小时的无声交流后，双方克服了语言交流障碍，并签字达成和解。“谢谢警察同志，多亏了你们的帮助，我们才能顺利沟通、解决问题！”双方对民警和手语老师的耐心帮助表示由衷地感谢。至此，一场特殊的矛盾纠纷得以成功化解。

校对 盛媛媛

编辑 : 严静