留学在外证件过期，民警远程换证获点赞

扬子晚报网2月5日讯（记者 郭一鹏 通讯员 雨公宣 罗勐）近日，南京雨花台公安分局雨花台派出所综合窗口接到市民张女士求助称，自己的孩子在境外，但身份证已经到期，想咨询民警如何办理。

民警了解得知，张女士的儿子在美国读书，1月初发现身份证已经过期，本想着等学期结束回国后再到派出所办理，结果身份证件过期后对生活造成了很大的不便。张女士得知此事后有些焦急，最后决定到派出所咨询，看看有没有什么办法。综窗民警了解此事后，安抚张女士不要着急，告知人在境外身份证到期的话可以由亲属代办。

民警将亲属代办身份证的材料清单给了张女士，让其按照内容整理材料。因为境外换证的特殊情况，需要张女士和儿子现场视频连线核实身份，考虑到张女士的儿子在国外存在时差，民警将办理时间安排至第二天下午。

次日下午，民警通过视频通话，在线核实了张女士儿子的基本身份信息，经核对无误后，为远在国外的学生办理了居民身份证换证业务。“真是太感谢你们了，如此热心和细致地安排，让我能如此顺利地办理了换证业务，为你们点赞。”张女士临走时，对民警连声道谢。（文中人物均化名）

校对 盛媛媛

编辑 : 潘政