九龙湖地铁站张盖克站长也早早迎出来,待志愿者和盲人朋友到齐后,徐州光明助盲慈善义工服务队队长刘新和盲人按摩师孙逢,将一面写有“真情助盲办实事 大爱无疆暖盲心——赠徐州地铁运营有限公司”的锦旗送到张站长手中,“这几年我们盲人出行坐地铁,没少麻烦咱们工作人员。我们这次特意来表示感谢……”孙逢说。刘新也代表志愿者向地铁公司表示了感谢之情。
送锦旗的盲人朋友都是徐州各盲人按摩店的按摩师,他们在上下班和日常出行过程中一直受到地铁工作人员和好心市民的照顾。三月是学雷锋月,所以他们提前商定,要给地铁公司送一面锦旗。
张盖克站长首先感谢盲人朋友们以及志愿者对地铁工作的认可,同时也再次为盲人朋友介绍了地铁内的无障碍设施,以及相关政策等。他表示:“在以后的工作中,我们会继续保持热情和对盲人群体的关注,一如既往为盲人朋友服务好,让他们每次出行都有一个美好的乘车体验。”
讲述各自遇到的暖心故事
当天来到现场的盲人朋友有十余人,他们分别向记者讲述了各自在乘坐地铁时遇到的暖心故事。
“我住黄河新村,2023年9月中旬,我在儿童医院地铁站乘地铁到高铁站,刚进站就有工作人员走到我跟前,问我想到哪里,随后就安排人把我送上了地铁。”盲人罗江分说,到了地方又有地铁工作人员把她送到了高铁站。
1月31日,盲人张计划乘坐地铁3号线在无名山公园站下车,两位工作人员非常热情,把他送出地铁口。当时天还下着雨,工作人员得知他需要坐72路公交,但等了一会72路都没有到,就帮他叫来出租车送他回家。“当我到家付钱时,师傅说钱已经给过了,是地铁工作人员帮我付的钱。”张计划说,他只好在心里默默感谢他们。几天后,张计划特意来到地铁站送去一面锦旗,表示感谢。
盲人谢蓉告诉记者说,去年夏天,她在韩山站乘地铁一号线回家,工作人员看到她一个人出行很不方便,就安排一位工作人员陪她坐到了彭城广场站。到站后,彭城广场站又安排一位在地铁实习的学生,把她送到了奎山路路口才放心离开。
“这个站离我家最近,工作人员只要看到我,都是主动把我送出站。有时候还不放心,还要把我送到奎山路熟悉的地方后,他们才放心回去。”谢蓉说,非常感激地铁工作人员对盲人热心细致的服务,让盲人的出行更有保障。
经常有热心市民伸出援手
盲人朋友们在出行时,也经常有热心市民伸出援手。从小在福利院长大的盲人刘竹青,去年11月29日连续三天参加定向行走活动,每天下午4点都坐地铁一号线到杏山子站下车。“有个小女孩,一连三天都送我到家,看着我上电梯才放心离开。”刘竹青说,她特别想对这个小女孩儿表示感谢。
地铁工作人员护送盲人出站 刘新 摄
盲人闻少云有一次从大庙回来,坐公交车在高铁站下。一个好心人热心上前询问,并将她送到地铁口,交给两位工作人员。随后,地铁工作人员又陪她坐到了韩山站,交给一位姓陈的工作人员。陈姓工作人员带着闻少云走出地铁口,把她安全送到家门口才放心离开。
刘新队长也讲述一件事情。去年6月21日晚11点多,刘新陪盲人乔晓正从徐州高铁站下车,乔晓正需乘一号线在彭城广场站下车,而刘新需要转二号线回家。如何把乔晓正送出站台?当时,一位地铁工作人员主动向乔晓正伸出援手,细心地把他送出地铁站,交给了前来接站的家属。
“地铁运营这几年来,盲人朋友们没少受到地铁工作人员的照顾。当然,他们也遇到了更多热心市民的帮助。一些盲人朋友经常对我说,‘我们身边遇到的,都是活雷锋!’”刘新说。
扬子晚报/紫牛新闻记者 赵天
通讯员 张景良
校对 盛媛媛
编辑 : 胡妍璐
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