快速疏通下水道，解决居民堵心事

“我家阁楼阳台的下水道堵了，我自己尝试疏通但是没有成功，希望社区能来帮帮忙。”近日，住在苏州柳巷10号的独居老人冯阿姨来社区求助。了解这一情况后，苏州市姑苏区沧浪街道西美社区网格员立即陪同冯阿姨前往家中查看。

网格员迅速赶到老人家中，发现阁楼露天阳台上的下水道确实堵塞，积水已经漫过了下水口。冯阿姨一面演示一面急切解释道：“这个下水口连接着两个管道，其中堵塞的那个管道口位置较为偏僻，我想尽办法也无法将手摇疏通器塞到那个堵塞的下水管道中。”网格员安抚老人的情绪，随即拿起手摇疏通器蹲下查找堵塞管道的切入口。经过一番努力，下水道终于被成功疏通，积水也慢慢退去。老人看着恢复通畅的下水道，不停地道谢：“太感谢你们了，要是没有你们的帮忙，我真不知道该怎么办才好。”

民生无小事，枝叶总关情。疏通下水管道虽是小事，可是在群众眼中却是影响日常生活的大事。此次突发事件充分展现了社区对居民的关心与负责，下一步，西美社区将继续秉持“以人为本、服务居民”的宗旨，竭诚为居民解决烦心事，提升居民的幸福感和满意度。

通讯员 李慧  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 李海慧

编辑 : 石伟